Curso de Balconista de Farmácia
O curso de Balconista de Farmácia prepara profissionais para atuarem no suporte às rotinas internas de farmácias e drogarias. Os alunos aprendem sobre atendimento ao cliente, conferência de receitas, organização de documentos, controle de estoque, registro de vendas e uso de sistemas de gestão.
A formação também aborda ética profissional, noções de legislação sanitária e procedimentos essenciais para manter a farmácia organizada e em conformidade com as normas. Ao final, os participantes recebem certificação e estão aptos a atuar em atividades administrativas no balcão de farmácia, contribuindo para um atendimento eficiente e seguro.
Grade Curricular
Curso de Balconista de Farmácia
Módulo 1 – Introdução à Profissão de Balconista de Farmácia
Perfil profissional do balconista
Ética profissional e responsabilidade social
Arquivamento e registros obrigatórios
Módulo 2 – Organização e Rotinas Administrativas da Farmácia
Rotinas administrativas
Comunicação eficaz e empatia no atendimento
Escuta ativa e resolução de conflitos
Modulo 3 - Atendimento ao Cliente e Comunicação
Atendimento ao Cliente e Dispensação de Medicamentos na Farmácia
Postura profissional
Módulo 4 – Noções de Gestão de Estoque e Logística
Controle e organização de estoque
Recebimento e conferência de mercadorias
Controle de validade e lote
Módulo 5 – Sistemas Informatizados e Administração Comercial
Sistemas informatizados
Rotinas de caixa e fechamento
Prova de Conclusão
Analise de Antecipação/ Envio de Materiais – Urgência na Conclusão do Curso
prova final
Curso de Balconista de Farmácia 240 horas
Horas de curso Aulas Questionários Fóruns de discussões Certificado de Conclusão